Hasta ve hasta yakınlarının hakları
- Adalet ve hakkaniyetIrk, dil, din, mezhep, cinsiyet, felsefi inanç, ekonomik ve sosyal durum farkı gözetilmeksizin sağlık hizmetinden yararlanma.
- Bilgi almaVerilen hizmetler ve kendi sağlık durumunuz hakkında sözlü ya da yazılı bilgi isteme.
- Kurum ve personeli seçmeSağlık kuruluşunu ve hekiminizi seçme, değiştirme; size hizmet verenlerin kimliğini ve unvanını öğrenme.
- MahremiyetMuayene ve tedavinin her aşamasında mahremiyetinize saygı gösterilmesi, bilgilerinizin gizli tutulması.
- Onam ve reddetmeTıbbi işlemler için bilgilendirilerek onay verme; tedaviyi reddetme ya da durdurulmasını isteme.
- GüvenlikGüvenli bir ortamda sağlık hizmeti alma.
- Dini vecibeleri yerine getirmeKurumun imkânları ölçüsünde ve işleyişi aksatmadan dini vecibelerinizi yerine getirme.
- Saygı görmeGüler yüzlü, nazik ve saygılı davranış görme; temiz ve sessiz bir ortamda hizmet alma.
- Ziyaret ve refakatçiKurum kuralları ve hekimin uygun görmesi ölçüsünde ziyaretçi kabul etme ve refakatçi bulundurma.
- Başvuru, şikâyet ve davaHaklarınızın ihlal edildiğini düşündüğünüzde başvuru, şikâyet ve dava yoluna gitme.
Hasta ve hasta yakınlarının sorumlulukları
Genel sorumluluklar
- Kendi sağlığınızı korumak ve sağlıklı yaşam önerilerine uymak.
- Basit rahatsızlıklarda kendi bakımınızı yapabilmek.
Sosyal güvenlik
- Sağlık, sosyal güvenlik ve kişisel bilgilerinizdeki değişiklikleri zamanında bildirmek.
- Sağlık güvencenize ait belgeleri geçerli tutmak.
Bilgi verme
- Şikâyetleriniz, geçirdiğiniz hastalıklar, hastanede yatışlarınız ve kullandığınız ilaçlar hakkında eksiksiz ve doğru bilgi vermek.
Kurum kurallarına uyma
- Kurumun kurallarına ve sevk zincirine uymak.
- Randevunuza zamanında gelmek, gelemeyecekseniz haber vermek.
- Diğer hastaların ve çalışanların haklarına saygı göstermek.
- Kuruma ait araç ve gereçlere verdiğiniz zararı karşılamak.
Tedaviye uyma
- Tedavi önerilerine uymak, anlamadığınız konuları sormak.
- Önerilere uyamayacaksanız sağlık personeline bildirmek.
- Tedaviyi reddetmenin sonuçlarının sorumluluğunu üstlenmek.
Başvuru
Haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız merkezimize, Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi'ne (SABİM) 184 numaralı telefondan ya da CİMER üzerinden başvurabilirsiniz.
Dayanak: Hasta Hakları Yönetmeliği.